利用規約
koto利用規約(以下「本規約」といいます)は、オンライン雑貨セレクトショップ「koto」（以下「当ショップ」といいます）における諸条件を定めるものです。
第１条（定義）
本規約における用語の定義は、以下のとおりとします。
- 「運営者」：当ショップを運営者である竹本秀一をいいます。
- 「本サイト」：当ショップを運営するための運営者所定のWebサイトをいいます。
- 「商品」：運営者が販売する商品の総称をいいます。商品の価格を「商品価格」といいます。
- 「利用者」：当ショップで商品を購入する方をいいます。
- 「利用者情報」：商品の購入に必要な利用者又は配送先の情報その他運営者所定の情報をいいます。
- 「購入商品」：利用者が本サイトで購入した商品をいいます。
- 「商品購入契約」：運営者と利用者との間に成立する商品の売買契約をいいます。
- 「購入代金」：利用者が購入商品の対価として支払う代金をいいます。
- 「プライバシーポリシー」：運営者が定める個人情報の取扱い方針をいいます。
第２条（本規約の適用）
- 本規約は、商品の売買取引に関して、運営者と利用者との間の一切に適用されます。
- 未成年の利用者が当ショップの提供を受け、又は、商品を購入しようとする場合は、あらかじめ親権者による同意が必要となります。この場合、当該親権者に対しても、本規約が適用されるものとします。
第３条（商品価格）
商品価格は、運営者が定め、本サイトの各商品ページに掲示するものとし、運営者は、商品価格を随時変更することができるものとします。
第４条（契約成立）
- 利用者は、本サイトを通じて、本規約及びプライバシーポリシーにあらかじめ同意のうえ、利用者情報を入力し、運営者所定の方法にて商品の注文を行うものとし、当該注文が運営者のシステムに正常に到達したことをもって、商品購入契約が成立するものとします。
- 前項の購入申込みにおいて、通信の不具合等により、運営者が注文を確認できなかった場合、商品購入契約は成立しないものとし、運営者は、これによる利用者の不利益又は損害について、いかなる責任も負わないものとします。
第５条（利用者情報の登録）
- 利用者は、利用者情報が商品購入契約の成立時に当ショップのデータベースに登録され、次回以降の商品購入、メールマガジンの配信、その他プライバシーポリシーにおいて公表した利用目的のために運営者が利用できることについて、あらかじめ同意するものとします。
- 前項に関わらず、利用者情報の登録を希望しない利用者については、購入の都度利用者情報を入力することで、商品購入を行うことができます。
第６条（運営者からのキャンセル）
運営者は、商品購入契約の成立後であっても、次の各号に該当し、又は、そのおそれのある場合、直ちに商品購入契約をキャンセルすることができるものとし、これによる利用者の不利益又は損害について、いかなる責任も負わないものとします。なお、1、2に該当する場合、運営者は、当該利用者からの今後の注文を拒絶することができるものとします。
- 利用者の音信不通、受け取り拒否、長期不在、届先住所の不明等により商品の配送ができない場合
- 運営者指定の決済代行業者による決済が正常に行われなかった場合
- やむを得ない都合により商品の引き渡しが不可能となった場合
- 商品仕様、商品価格等に明らかな誤記があった場合
- 不正注文の場合、又はその可能性があると運営者が判断した場合
第７条（利用者からのキャンセル）
利用者は、商品購入契約の成立後においては、原則として、商品購入契約をキャンセルすることができないものとします。
第８条（購入代金の支払）
- 利用者は、運営者の指定する決済事業者を通じて、クレジットカード等による方法によって、商品購入契約成立と同時に、商品購入代金及び送料を支払うものとします。
- 運営者は、利用者による前項の決済を確認できない限り、購入商品について利用者に引き渡す義務を負わないものとします。
第９条（出荷）
- 運営者は、購入代金の決済が確認され次第、原則として７日以内に、利用者情報に基づき、購入商品を出荷するものとします。ただし、やむを得ない事情により、出荷に時間を要する場合があります。なお、商品が在庫切れとなった場合、運営者から利用者に連絡のうえ、対応を協議するものとします。
- 運営者が購入商品を出荷した後においても、天災、交通事情、トラブル等の事態により配送が遅延する場合があるものとし、運営者は、これによる利用者の不利益について、責任を負わないものとします。
- 利用者は、購入商品の配送に要する送料を負担するものとします。送料は、以下のとおりとします。ただし、購入金額によって、運営者が送料を負担する場合があるものとします。
一律680円（税込）。ただし、九州は800円（税込）、北海道・沖縄は1,000円（税込）になります。
第10条（利用者都合による返品、交換）
利用者は、利用者の都合による返品、交換を運営者に申し出ることはできません。
第11条（購入商品の不具合や相違時の交換）
- 運営者は、当ショップに掲載の商品画像について、実際の商品の色や質感等をできる限り再現するよう努めておりますが、利用者の機器のモニターの仕様や設定(液晶の差、輝度の違い、画面設定等）又は商品画像の撮影環境や状況等によって、商品の画像と実際の商品には、多少の色や質感等の違いが発生する場合があります。
- 運営者は、前項を考慮したとしても、なお看過できない購入商品の不具合や相違があった場合は、返品ではなく、交換にて対応するものとします。
- 利用者は、購入商品が以下に該当した場合、購入商品受け取り後７日以内に、注文番号、連絡先氏名、連絡先メールアドレス、交換対象商品、数量、交換理由、交換理由がわかる写真、その他運営者の指定する事項を報告するものとし、運営者からの案内に従って当該購入商品の返却を行うものとします。運営者は、当該報告内容及び返却された当該購入商品の確認後、商品の状態、在庫の有無、その他の状況に応じて、交換対応を行うものとします（商品の在庫がない場合は、返金対応となります）。
- 運営者又は商品の製作者の確認の結果、不良品と判断された場合
- 注文と異なる商品が届いた場合（手作りの商品における若干のサイズ相違、個体ごとに異なる色・形・印象等の差異、その他の微細な違い等を除く）
- 以下に該当する購入商品は、原則として交換対応の対象外となります。
- 商品到着後７日以上経過した場合
- 利用者の過失により商品を破損、汚損した場合
- 連絡なしに返送された場合。
- 購入商品を１度でも使用した場合
- 付属品、箱、タグ、説明書等がない場合
第12条（メールマガジン）
- 運営者は、電子メールを用いて、「koto」の取り扱うテーマに関する情報（以下「メルマガ情報」といいます）について、利用者に対し、無償で配信するものとします（以下「メルマガサービス」といいます）。
- 利用者は、メルマガ情報に運営者の商品等に関する広告、宣伝等が含まれることについて、あらかじめ承諾するものとします。
- 利用者は、メルマガサービスを利用するにあたり、自らのメールアドレスを登録するものとし、利用者は、メールアドレスに変更が生じた場合、運営者所定の手続きにより運営者に変更内容を届け出るものとします。
- 運営者は、利用者のメールアドレスを次の目的で利用するほか、運営者が公表するプライバシーポリシーに従って取り扱うものとします。
- メルマガ情報の配信
- サービスの提供のために必要な連絡
- 運営者のサービスの向上のための内部的な調査や分析
- 利用者は、メルマガ内に表示した連絡先に連絡する方法により、メルマガ登録を解除することができます。
- 運営者が利用者に提供されるすべての情報の著作権、商標権、その他の知的財産権の一切については、運営者又は運営者に許諾した第三者に帰属するものとします。
- 利用者は、前項の権利を侵害しないことに同意するものとします。
- 運営者は、正確なメルマガ情報の提供に努めますが、利用者に対してその内容を保証するものではありません。
- メルマガサービスの利用に起因して、利用者に何らかの不利益を生じた場合であっても、運営者は、いかなる責任も負わないものとします。
第13条（責任の制限）
- 運営者は、本サイトにある商品情報、商品価格を含む全ての情報について、その正確性又は完全性等について保証を行うものではありません。誤り又は記述漏れがある場合、運営者は、いつでも修正することができます。
- 運営者は、利用者による本サイトの利用又は購入商品の使用によって直接又は間接的に生じたいかなる損害についても、一切責任を負うものではありません。また、運営者は、購入商品により利用者の利用目的が達成されることを何ら保証するものではありません。
- 本規約に定めた運営者を免責する規定は、運営者に故意又は重過失が存する場合には適用しないものとします。また、本規約のいずれかの条項の一部が民法、消費者契約法その他の法令により無効、取消、又は差し止めとなった場合であっても、残部は継続して完全に効力を有するものとします。
第14条（禁止行為）
利用者は、当ショップの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。利用者が本条に違反した場合、当該利用者は、運営者が被った損害の全額を即時に賠償する責任を負うものとします。
- 本サイト上に掲載された商品の画像等を無断で使用する行為（営利目的での転載を含む）
- 本規約に反し、自己都合でのキャンセル又は返品を要求する行為
- いわれのない苦情を申し立てる行為
- 購入代金の支払いを遅延する行為
- 商品の交換要求を繰り返す行為
- 運営者の承諾のない購入商品の転売行為
- 運営者の著作権、商標権、その他の知的財産権を侵害する行為
- 法令又は公序良俗に違反する又はそのおそれのある行為
- 運営者、他の利用者、第三者を妨害するおそれのある行為
- 不正アクセスをし、又はこれを試みる行為
- 他の利用者に成りすます行為
- 運営者、他の利用者、第三者の権利又は利益を侵害する行為
- その他運営者が予定している利用目的と異なる目的で当ショップを利用する行為
第15条（当ショップ内外での発信）
利用者は、当ショップにおける取引その他当ショップに関する一切の事項について、当ショップの内外を問わず、運営者、当ショップ、商品製作者等に関する以下の発信（SNS投稿、動画配信、その他一切を含みます）をしてはなりません。万一、当社が利用者による以下の発信を認めた場合、当該利用者に対し、本規約に違反する行為として、法的な手段を含めた差し止め請求を行う場合があります。
- 誹謗中傷を含むもの
- その内容を問わず特定の人物を名指しのうえ、又は特定可能な情報を表示するもの
- 第三者に対し、購入を阻止するほか利用をしないよう注意喚起するもの
- 当ショップの他の利用者を不快又は不安にさせるもの
- 事実に基づかず、専ら偏見や思い込みに基づいたもの
- 事実を殊更に歪曲化し、又は大袈裟に表現するもの
- 一時の感情に任せ、冷静さを欠いた状態で記載するもの
- 自らの実名を伴えば掲載しないであろう、責任感を欠くもの
- 閲覧者の不安をいたずらに煽るようなもの
- 暴力的な表現又は露骨な表現を含むもの
- 人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等による差別につながりかねないものと当社が判断するもの
- その他当社が不適切と判断するもの
第16条 (当ショップの中断、停止、資格の喪失等)
- 運営者は、以下の各号のいずれかに該当する場合、予告なく、当ショップの全部又は一部の提供を中断することができるものとします。
- 緊急でコンピュータシステムの点検、保守を行う場合
- 停電、サーバー故障等が発生した場合
- コンピュータ、通信回線等に不良がある場合
- 地震、落雷、火災等の不可抗力による場合
- その他運営者が必要と判断した場合
- 運営者は、利用者が本規約の一つにでも違反するおそれを認めた場合、予告なく当該利用者に対する当ショップの提供を停止すると共に、以下の対処を行うことができるものとします。利用者に何かしらの信用不安が生じた場合も同様とします。
- 利用者との商品購入契約を通告なく解除すること
- 利用者情報が登録されている場合、削除すること
- 利用者は、前項の適用があった場合、ただちに自らの債務についての期限の利益を失い、当該債務を直ちに運営者に弁済する義務を負うものとします。
- 運営者は、前各項によって利用者に生じた損害について、いかなる責任も負わないものとします。また、運営者は、第２項によって運営者に生じた損害について、利用者及び利用者であった者に対して請求することができるものとします。
第17条（権利義務の譲渡制限）
利用者は、運営者の書面による承諾なしに、いかなる相手に対しても、本条件に基づく権利若しくは義務を譲渡、又は継承させることはできません。
第18条（個人情報の取扱い）
運営者は、利用者の個人情報について、プライバシーポリシーに従い、適切に取り扱うものとします。
第19条（変更及び廃止）
- 運営者は、当ショップの内容について、いつでも変更又は廃止することができるものとし、これらに伴い利用者に不利益や損害が発生した場合でも、運営者に故意又は過失がある場合を除き、その責任を負わないものとします。
- 運営者は、本規約の内容について変更する場合は、民法548条の4の規定に基づき行うものとします。
第20条（反社会的勢力排除）
- 利用者は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等社会運動標榜ゴロ又は特殊知能暴力団、その他これらに準ずる者(以下これらを「暴力団員等」といいます）に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。
- 暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること
- 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
- 自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
- 暴力団員等に資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
- 役員又は経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること
- 利用者は、自ら又は第三者を利用して次の各号の一つにでも該当する行為を行わないことを確約します。
- 暴力的な要求行為
- 法的な責任を超えた不当な要求行為
- 取引に関して、脅迫的な言辞又は暴力を用いる行為
- 風説を流布し、偽計若しくは威力を用いて相手方の信用を毀損し、又は業務を妨害する行為
第21条（通知、連絡）
利用者と運営者との間の通知または連絡は、運営者の定める方法によって行うものとします。運営者は、利用者から、運営者が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行うものとします。
第22条（知的財産権）
当ショップによって提供される商品写真その他のコンテンツ（以下「コンテンツ」といいます）の著作権又はその他の知的財産権は、運営者及びコンテンツ提供者などの正当な権利者に帰属し、利用者は、これらを無断で複製、転載、改変、その他の二次利用をすることはできません。
第23条（準拠法及び合意管轄裁判所）
- 本規約の解釈、適用については日本法を準拠法とします。
- 本規約から生ずる紛争については、訴額に応じて、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上